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Stellenangebot: First Level IT-Support & Software-Tester (m/w/d)

Festanstellung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als First Level IT-Supporter & Software-Tester (m/w/d)!
 

Unser Unternehmen
Knapp 30 Informatiker, die ihr Hobby leben und zum Beruf gemacht haben und mit ihrer Begeisterung anstecken.
Ein starkes Team - seit über 22 Jahren in Gerolzhofen (Nordbayern) aktiv.


Unsere Vision
Organisationen werden effizienter durch gute Software, die sich an die Prozesse anpasst und nicht umgedreht.


Unsere Mission
Wir entwickeln im agilen Prozess individuelle Software-Apps, die Prozesse besser digitalisieren und Probleme wirklich lösen.
Sei dabei und hilf uns, die Welt zu digitalisieren!


Details zum Job:
Vertrag: unbefristet
Arbeitszeiten: Kernarbeitszeit von 9-12 Uhr, sonst bist du flexibel
Arbeitsplatz: Büro oder Homeoffice? Wir finden, die Mischung machts!


Deine Aufgaben:

Über die Fernwartung hilfst Du unseren Kunden bei typischen Bedienungsproblemen unter Microsoft Software z.B. Einrichtung E-Mail-Account in Outlook.
Auch bei komplizierteren Problemen kümmerst Du Dich darum, dass ein Ticket erstellt und von den Kollegen vom 2nd- und 3rd-Level-Support abgearbeitet wird.
Du hältst den Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden. 
Du testest unsere eigene Software und Websites. Zum einen sorgst Du so für eine hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Zum anderen lernst Du sie so kennen und kannst dann unseren Kunden darin besser helfen. 

 

Das bringst du mit:

  • Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!
  • Spaß am Telefonieren und dem Kundenkontakt
  • Spaß am Knobeln (und googeln) von IT Problemen und deren Lösungen
  • Strukturiertes Vorgehen, v.a. Dokumentieren der Einsätze im Ticketsystem und Problemlösungen im Wiki
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit 
     

Das bieten wir:

  • Interessante Aufgaben: vielseitige Projekte und spannende Kunden.
  • Gute Einarbeitung: ein Mentor, der Dich unterstützt.
  • Spaß bei der Arbeit: mit tollen Kollegen und Teams.
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung und sehr hoher Homeoffice-Anteil möglich.
  • Perspektive: Förderung langfristiger beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung.
  • Agile Arbeitsweise: unsere Scrum-Teams sind autonom, autark und authentisch.
  • Regelmäßige Retrospektiven: wir möchten ständig besser werden und besser miteinander umgehen.
  • Gute Ausstattung: moderner Arbeitsplatz mit 2+ Monitoren und Equipment fürs Homeoffice

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte die vollständigen Bewerbungsunterlagen - unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellungen - per E-Mail an: bewerbung@kk-software.de

Ansprechpartner: Thomas Leiber 

Hier wünschen wir uns nicht viele unterschiedliche Anhänge und Dateiformate, sondern die Bewerbung mit allen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) in einer PDF-Datei.


Du hast noch Fragen zur Stelle?
Dann wende dich sehr gerne an unseren Teamleiter des SoftDev-Teams Thomas Leiber – er freut sich, dir weiterzuhelfen!


Kontakt
Thomas Leiber
Teamleiter SoftDev-Team     
leiber@kk-software.de
09382/31020-232